行业观察“双11”前监管局敦促电子烟产品下架电子烟厂商巨大冲击下“咬牙放血”
在各大电商平台内的在售‘深刻’产品全面下架,互联网销售电子烟的营销活动全部停止。11月1日,电子烟品牌深刻Thinkr在微信公众号发布了包含这样文字的推送。彼时距离双11——中国电子商务行业年度盛世,还有不到十天的时间。
一切归因于当天下午六时左右发布的《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》(下称《通告》):国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局进一步加强电子烟市场监管,敦促电子烟生产、销售企业或个人及时关闭电子烟互联网销售网站或客户端,敦促电商平台及时关闭电子烟店铺,并将电子烟产品及时下架。
截至2日晚间,多家电子烟品牌积极回应,但只有少数明确表示出,将下架电商平台的品牌产品。而停留在锤子科技CEO罗永浩合伙的vvild小野公众号页面的,还是一张张陈冠希代言宣传照。
一碗黑血印初心。年底就是一场电商销量狂欢季,利益的天秤向谁倾斜?似乎开始走向成熟期的电子烟行业还需解决哪些问题?
深刻Thinkr电子烟在公众号上对《通告》作出回应,在电商平台全面下架其在售产品
巨大冲击之后咬牙放血
《通告》的发布,意味着电子烟的规范需求要继续向烟草看齐,线上销售的豁免权可能保不住了。在两个年度电商促销节前夕,这无疑相当于咬牙放血。
为了电商狂欢双11,不少电子烟品牌早已提前做好预热。从产品、营销、客服到售后保障等都制定了详尽的促销政策。深刻Thinkr首席人才官兼总裁特别助理杨珊瑜向《华夏时报》记者坦然道。在电商渠道全面下架品牌产品,必然会影响公司的短期效益,但管理层慎重考虑后还是决定,第一时间将各大电商平台内在售的‘深刻’产品全面下架,不抱任何侥幸心理。
着实,此次新政公告并非勒令执行,选择权攥在企业手里。火器ammo推广负责人回复《华夏时报》记者称,将继续参加今年双11,不过今年的主题是回馈老客户,不会做任何形式的广告和宣传。他同时称,将会引用新系统,可以对火器ammo所有客户的身份进行识别核验,从而保障青少年的健康权益。
对未成年人的保护的确是本次《通告》的重点。国家市场监督管理总局和国家烟草专卖局在政策解读中提到,电子烟的网络宣传中存在帮助戒烟健康无害等具有诱导倾向的宣传用语。
如果品牌的线上市场主要面向海外,是否还会受到新政影响呢?业内人士向《华夏时报》记者发表出看法:此《通告》不直接影响海外销售的品牌,但考虑到此条例带来的余波,它们会面临更大的价格冲击。
加强身份识别 整改质量问题
在平台布局以及产品质量上,此次新政带来了余温。
对于往往利用互联网流量进行销售的玩家,此次新政带来的影响必将更大,而已拓展线下渠道的玩家,开始将重点放在购买者的身份识别上。
relx悦刻在公告中表示,已建立了规范的线下零售体系,专卖店、店中店、附年龄识别功能的自动贩卖机;深刻Thinkr的杨珊瑜对记者称,将通过实名查验机制、增加研发投入等维度加强对线下渠道的监管,确保为未成年人建设一个更加健康、无烟的环境;火器ammo推广负责人也向记者表示,将对外发布可以在无人零售点进行身份识别的天使屏障系统。
平台规范之后,电子烟产品质量问题或许是整改的下一步。正如官方政策解读中提到的,电子烟中大量产品存在不安全成分添加、烟油泄漏、劣质电池等严重质量安全隐患,包含各类可以改变电子烟口味的烟油颜色的添加剂。记者线上观察后发现,的确存在因担心烟油质量,而倾向品牌价格更贵的消费者。
针对电子烟部件加工情况未知将促使的行业暴利情况,上述业内人士讲道:在美国EVALI(与电子烟产品使用相关的肺损伤)病例没有得出最终结论之前,我不认为品牌商可以做出没有质量问题的烟油,因为还不知道引起疾病的环节在哪里,但这并不是说电子烟的危害就比传统烟更大。
见习编辑:李茜楠 主编:秦岭