实体店遭遇倒闭潮,他开了家RELX悦刻专卖店却赚钱了
在城乡二元对立的现代社会结构,小城青年越来越以个性、有品味的崭新形象出现在公众的视野。
他们享受小城镇的安逸生活,但同时新潮、有窜劲,对生活和未来有着无限的热忱,而创业开个小店,承载了他们大多数人内心总想做点什么的念头。
林甦,广东汕头澄海人,今年29岁,回老家创业5年后,他说,最近找到了生活的冲劲和新盼头。
两个月前,他在澄海区光华园开了一个relx悦刻专卖店,店面虽然不大,但开店的第一个月,销售额已经突破了3万元。
在他看来,赚不赚钱倒是其次,让他兴奋的是,在电子烟行业沉浸多年后,自己终于遇到了一个真正做实事的品牌。
而更为重要的是,作为悦刻的用户和专卖店店主,他希望在电子烟这个快消新品类的下沉渠道构建机遇中,做出自己的努力。
开电子烟店是我的事业
理念认同比什么都重要
在林甦身上,小城青年的特质很明显:大学毕业,学美术,会跳舞、唱Rap,喜欢舞台表演,喜欢一切新潮的事物。
2015年,因缘际会,他回到老家广东汕头澄海,开了一家蒸汽大烟雾店,从此告别了平面设计师的道路,一心想把电子烟文化在汕头普及推广,想把自己的开店事业做出点声色。
闲下来,林甦喜欢在自己的秘密基地抽着悦刻,听音乐
那个时侯,蒸汽大烟雾在小众圈子刚流行起来,林甦靠着吐圈圈的新奇表演吸引了不少同龄顾客,一来二去的,其中很多顾客后来成为了可以交心的朋友。
但在店面的经营上,就没有那么顺利了。
店面营业的第一年,生意还不错,但后来就不行了,大烟雾这个行业充斥着太多只为‘赚一把’的人了,包括当时很多主流品牌的厂家也把重心放在对外贸易上,对国内市场的产品质量、乱价等问题放任不管,这给店面经营带来很多糟心的问题。
这让林甦心生失望。随后的三年里,蒸汽大烟雾日渐式微,林甦也逐渐将店面转型为新兴的电子小烟集合店。
可是他发现,行业一时之间涌现出太多新兴品牌,而合作过的小烟品牌基本上都是野蛮生长,乱相丛生。
最终,在行业历经大浪淘沙后,徒留了店主来收拾烂摊子。
林甦位于广东汕头澄海区的RELX悦刻专卖店
很多品牌其实并没有想好要怎么做,就急冲冲进入了这个行业,而这些品牌往往在渠道构建、店面支援、产业链平衡把控等多方面都没有很好的执行措施,甚至有些品牌本身就没打算要推出相关的措施,在这样的情况下,店主要想做好经营,也是徒劳。
林甦说,过往5年的开店经历让自己深刻感受到,找对合作品牌真的很重要。
在小城镇开店,做的是长久生意,店面招牌等同于个人招牌,如果一个品牌没有扎根行业的决心和执行力,对合作的店主来说,就是场灾难。林甦介绍说,直到2019年,他才在悦刻找到这种理念的认同感。
我习惯把企业品牌形容成一个人,悦刻知道自己的定位和方向,愿意去做好服务,为产业链上的每一个人负责,不断提升自己的实力,自始至终都捍卫了电子烟的初衷,在这些方面,我们是志同道合的。
加入悦刻正规军
重新出发
痛定思痛,2020年初,即便手上还压着两三万块的货品,林甦还是毅然把原来的电子烟集合店关闭了。
赶在春节假期前,他重新找了店面,装修、开业,一个月后转身成了悦刻专卖店的店主。
抓住春节假期的节点开业还是对的,虽然有疫情影响,但回家过年的人也相应延长了假期,店面开起来的3月份,营销额就达到了3万,这比之前好太多了,而且通透敞亮的店面也吸引了不少新用户,有新老客户的积累,4月份还没过半,销售额上涨到4万了,保守估计月底能达到6-8万。
林甦将自己的老家戏称为十八线外的城市,在他看来,在这样的下沉市场开店,用户的口碑最重要。
小城镇是熟人社交,光顾店里生意的很多是亲朋好友和邻里舍里,好的服务和产品,通过熟人口碑就可以快速传播,店里的顾客就自然而然多了。
林甦看店的时侯,朋友会来店里坐坐、一起聊聊天
其次,一般店面常用的销售技巧和打法并不适用,在下沉市场需要因地制宜地换套打法。
例如,在销售方面,店员或者店主需要更积极主动地获客,但却不能目的性太强。
开店的这两个月,我将上门来取快递的快递小哥、到隔壁来看出租店面的中介转变成了店里的新用户,不过在销售过程中,我的原则是成不成交不重要,交个朋友就好——聊家常、聊爱好,再顺带介绍产品。
此外,一般的地推方式在小城镇也并不适用,林甦介绍,澄海区面积虽小,但人流并不聚集。
因此,一方面并没有合适地推的地方,二是即便采用了地推方式,但通过赠送小礼品获取的新用户,后期能够进行复购的也不多。
店里为顾客定制的咖啡
为了解决这个问题,林甦说,这更需要发挥个人带货的作用,把任何场景都转变成为可开发新用户的场所。我在自己经常去的咖啡店、酒吧和电玩店就开发了几个用户。
不过,林甦说,个人带货的效果毕竟有限,他现在正在招聘移动店员,扩大这种引流方式的效果。
林甦介绍,开店的这两个多月自己忙了很多。
为了开拓客流,悦刻的区域代理发起了很多了支援活动,店里在积极参与,而且因为理念想法上的相同,我个人也经常和区域代理一起为品牌下沉这事‘脑暴’方法。
林甦说:我庆幸自己找到了电子烟的正规军,可以好好地做些事情了。
划 重 点
林甦给店主的Tips
1、 在小城镇开店,是店主实打实的投资和经营,店面招聘等同于个人招牌,要找真正愿意扎根行业,做实事的品牌合作。
2、 在小城镇开店,做的是熟人生意,口碑最重要。
3、获客要有十二分的积极性,但销售的目的性不能太强,交个朋友就好。
4、下沉市场开店应该有因地制宜的一套打法,一般的地推引流方式在小城镇并不适用,要发挥个人带货功能。