湖南消费维权联盟：经销商私抬价致消费者受损 “YOOZ柚子总部”退货不退款

2021-11-12 17:53新浪湖南评论（人参与）

　　网友明先生在黑猫投诉湖南站反映称，今年5月14日，他在长沙市星沙金海岸龙禧商务酒店YOOZ专卖店购买了一根沙漠风暴电子烟杆，总价为343元，使用三个月后，电子烟杆出现故障，随即，他致电YOOZ总部售后维修，在和售后沟通的过程中，明先生得知该款电子烟杆的正常售价为248元，也就是说，经销商私自将价格提高至343元售买给消费者。于是，明先生向YOOZ总部举报经销售违规售卖商品价格一事，YOOZ总部在核实相关问题后，给出了如下处理方案，对该名经销商私自抬价罚款3000元，给明先生退回183元及一个全新的烟杆。

　　对于这样的处理结果，明先生不接受并认为，经销商是YOOZ总部直接管理的，他恶意抬价的行为是总部管理不当，由此造成的损失不应该由消费者来承担，自己当初花的343元购买的烟杆，理应按原价退回，至于赔偿的烟杆，因质量问题，自己不愿意继续使用。明先生多次和总部沟通无果后，投诉到黑猫投诉湖南站请求帮助。

　　11月10日，湖南消费维权联盟 工作人员致电 @YOOZ柚子 官方客服电话 工号为8012的客服回复称，投诉己详细记录，会马上与消费者联系核实相关情况。

　　后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17355685084 黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）