YOOZ柚子蔡跃栋：行业第二没有意义，用户能热爱我们产品更让人兴奋
【前言】两年前,国内电子雾化领域被资本推向了风口,红衫、IDG、源码等高调入局,两年后,当中腰部品牌开启了差异化竞争时代,政策再次加码市场规范,硝烟一片。2020年年底,企查查数据显示,我国目前共有电子雾化相关企业2.31万家,2021年Q1季度蓝洞官方数据显示,yooz柚子再次获榜第二。
过去的两年中,电子雾化行业的一路突飞猛进再到监管急刹车,整个赛道的降温让市场逐步冷静。面对这种前有第一名悄然上市,后有友商崛起的双夹局面,当下的Yooz柚子倍受关注。
曾有业内人士预判,未来市场上剩下的电子雾化品牌不会超过20家,甚至更少。YOOZ柚子CEO蔡跃栋在一次采访中对媒体表示“未来的格局,还会有很多的变化和未知。我们除了坚决支持政策对市场的规范,还有一点很重要,就是投入更多的产品研发和市场补贴去完善我们的品牌,为用户创造价值。”不难看出,监管跟产品成为了YOOZ柚子现如今的主旋律。
创业至此 用户第一
对于外部,蔡跃栋就像YOOZ柚子的一张名片,亮出了“同道大叔”跟创业精英两张名牌。但对于内部,没人能想到的是,上到公司战略、产品布局、品牌出海等一系列动作,下到每一个YOOZ柚子上新的产品、设计,这位88年的CEO依然事必躬亲。
“这是用户真正需要的吗?”。在公司内部经常会被蔡跃栋Q到这个话题。YOOZ的核心团队虽然都来自苹果、华为、戴尔、可口可乐、优步中国以及各大互联网公司,但有时候依然会被Q的哑口无言。“老蔡的‘用户第一’观点太执拗。”一位在公司待了两年的老员工评价道。
当谈及到这些评价时,蔡跃栋在一次采访中笑着说“作为企业的创始人,公司就好像造了一个车,团队开车,我坐副驾,首先我需要确保这个车开向什么方向,会不会出问题;其次就是我选择的驾驶人是否有能力把车开好开对,这里面很重要的一点就是团队价值观是否一致。所以,对我来说,除了战略之外,快速发展的同时,共同价值观的树立是个很大的挑战。”
对于蔡跃栋本人而言,创业对于他来说,是一种常态,从早期的互联网IP项目到如今国内第二大电子雾化品牌YOOZ柚子,他的评价仍然是“现在所谓的第二没有任何意义,我们就是一家创业公司,没有什么比做出让用户热爱的产品更让人兴奋。”
简单有效 共享红利
当下,“Z时代”的生活观念如洪水猛兽袭面而来,电子雾化市场的崛起让大众对快消这个领域又开始了新一轮的审视。如何做好“长期主义”,成为了各大电子雾化品牌方自我衡量的核心话题。
“简单有效。”就是YOOZ柚子的最佳解决方案,用自己的方式为所有合作伙伴创造价值。从一线、二线城市的开店,到深入三线、四线城市的加盟商大会,YOOZ柚子将自身的产品通过渠道一步步渗透到市场中来。
曾有人评论YOOZ柚子的商业模式是农村包围城市,但对于YOOZ柚子而言,一个好的品牌方每个阶段都有自己的战略考量,柚子骨子里有一股务实的气质,这也是为何今年开年后YOOZ柚子打出五个等级补贴政策的原因。
从整个消费市场来看,电子雾化市场就如同“共享实体”,他们通过打造赛道的品牌红利然后反哺到市场中来。创业的精髓不仅仅是找好赛道,问题是如何抓住取胜的核心?YOOZ柚子除了做出用户喜欢的产品,在市场攻坚阶段,也抱着共享红利的理念在进行冲刺。YOOZ柚子在这个赛道定下了短期内不考虑规模性盈利的决心,把利润拿出来,投入到市场,为合作的伙伴进行加速。百万补贴政策开店也好,还是9.9的Mini和“双芯”的产品战略,只要能让市场满意的,YOOZ柚子都冲在最前面。
“他者”思维 数据至上
20世纪60年代的法国哲学家、现象学传承者列维纳斯(Emmanuel Levinas)发表过“对于自我来说他者是不可知的,我们无法断定他者是否具有意识、他者的意识是否与我们完全相同。”的他者学说。
如今的电子雾化市场,各家差异化的角逐之战早已拉开帷幕,但对于对于整个市场而言,现阶段早已称不上蓝海,技术、质量各方面都过于透明。这一点上,蔡跃栋的团队便略显直接,用“他者”的角度去做好产品,终归不会错。
在电子雾化领域中,上下游的分级非常明显,YOOZ柚子开局时就绑定了思摩尔国际的合作关系,保障了产品的稳定性和安全性,对于这个缺乏硬件背景的YOOZ柚子CEO而言,这是个漂亮的开头。剩下的就是打造用户最喜欢的品牌,及如何为加盟商打开真正的红利大门。
市场能看见的是YOOZ柚子一直在走的【好口味 选YOOZ】产品路线,但这背后却充斥着因为用户数据表现不佳的产品直接下架改良的故事。对于这些事情,YOOZ柚子内部都习以为常,因为他们知道,老蔡看产品只看用户和客户反馈的数据,否则做的再漂亮也无用。
用“他者”的角度去检验产品,再用他们的角度去考虑开店。超多款产品、口味及主机设计,及年后突破4000家门店速度,一次又一次的夯实着YOOZ柚子前行的脚步,这种数据逻辑是最能佐证用“他者”的角度思考问题的结果。
利他意识 方行天下
近两年的时间里,YOOZ柚子不断进军英国、美国、加拿大、日本、韩国、马来西亚、印尼、泰国、越南及阿联酋等国家和地区,今年开年后,YOOZ柚子再次打响加强出海的旗号。
当一篇关于yooz.com出海的文章发布出来,业内调侃“这个域名多少钱?”,对于此,蔡跃栋在内部的解释是,一个完整的域名是给海外合作伙伴的一个信号,YOOZ柚子希望达到的市场营销逻辑也是简单有效,多余的字母输入都帮对方省了,这既是品牌动作,也是服务意识的体现。
“利他”其实也是益于自己。在早期YOOZ柚子推出Mini“9.9”入门款雾化器的时候,业内皆是哗然,但这个决策是蔡跃栋专门帮加盟商打造的营销利器,接下来的开店速度跟其他品牌的跟进也说明了这次策略的成功。
“创业开店不难,难的是复购率跟营销。”很多开加盟店的店主都是这样反馈。对于这些,蔡跃栋的决策不仅仅是补贴政策,也不限于一个Mini版本,新的产品、新的口味,哪些需要迭代,哪些需要升级都是围绕一个又一个“利他”的需求,YOOZ柚子做好了品牌,剩下的就是服务自己的伙伴,这一点成为了这家企业的共识。
加强规范 自律自查
2021年4月27日,蔡跃栋在YOOZ柚子内部的邮件通发了一条关于“阳光行动”的正式启动信息,邮件里强调接下来的工作重点是强化市场规范,保护各区域代理商及店主的正当权益,而这次“行动”他将亲自带队。
对于市场政策监管,YOOZ柚子一直秉承的是积极响应、积极配合的态度。也为了保持自律,规范市场行为,YOOZ柚子再一次把自查自省做在了前面。同时,为了保护加盟店、代理及消费者合法权益,帮助YOOZ柚子的伙伴们进行更好的合规经营,建设安全健康的消费环境。扫除市场假货,打击违法乱纪的动作也一直在YOOZ柚子内部推崇开来。
早在2020年,YOOZ柚子内部就搭建了“合规稽查”部门,并联手全国多省市的消费者、监管部门、刑侦部门以及品牌管理公司,端掉多个制假窝点、线上线下售假渠道,查获并销毁了大批假货,维护着行业的正规发展。据了解,YOOZ柚子打假部门现已处理相关涉案事件数十余起,销毁造假制及违规品上万件。此次升级“阳光行动”,再一次表明了YOOZ柚子坚持维护大众权益的决心和信念。
【结束语】
对于市场上众多花样的动作及宣传,YOOZ柚子的路线可能略显朴实一些,毕竟受众的需求往往简单、明了。YOOZ柚子选择了“利他”的传统模式,把口味、产品、复购、开店这些一切能以数据说话的结果做在了前面。对于蔡跃栋而言,只有保持对“做难而正确的事”的专注,才可以在一条拥挤又狭窄的道路上,一路狂奔。
一个创业者的独立思考反而能令其成为赛道中的“他者”,并不断脱颖而出。这或许是当下狂热年代中少见的励志色彩。
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