RELX悦刻举办“守护未成年人再动员大会”，加强线下管控能力

随着电子烟线下管控日趋严格，电子烟厂商也开始继续加强完善其线下渠道体系的可靠性，杜绝未成年人接触或购买到电子烟产品。

7月17日，在北京一家专卖店里，RELX悦刻通过直播形式举办“万名店主守护未成年人再动员大会”，再次号召线下门店深化执行《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》（下称《通告》），配合各地展开的“电子烟市场专项检查行动”。

包括专卖店、店中店以及授权零售网点在内的两万多名RELX悦刻店主通过视频会议参与了这次动员大会。直播中，悦刻团队从企业价值观、开店运营、政策解读、法律咨询、技术支持等多个角度，号召店主不向未成年人销售电子烟，不在未成年人面前使用电子烟。

RELX悦刻创始人、CEO汪莹在直播现场

目前，通过建立《悦刻专卖店3C管理规范》、升级向阳花系统等方式，RELX悦刻已形成从技术到策略的全方位保障措施，可确保严格落实《通告》，最大程度避免向未成年人售卖。

近日，各地开展的“电子烟市场专项检查行动”，是对《通告》的阶段性总结。据36氪近期观察，悦刻线下电子烟店面针对未成年人保护方面的措施正在不断完善，消费者需要先验证年龄才可进一步实现购买行为。

“专项检查的目的是为了保护未成年人身心健康，继续推动行业高质量发展，这与RELX悦刻一直坚持的价值观吻合，”RELX悦刻创始人&CEO汪莹表示，“我们强烈感受到，有了政策统一要求和指导，再加上行业中每个人的持续努力，整个社会将更好地践行‘让未成年人远离电子烟’这一社会责任。”

36氪此前曾报道，自成立之初，RELX悦刻就发起“守护者计划” ，并明确了“反对向未成年人销售电子烟，反对在未成年人面前使用电子烟”的主张。

2019年11月1日，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》后，RELX悦刻第一时间关停了所有线上销售渠道，也开始用智能化手段防范未成年人购买电子烟产品，于2019年12月在线下启动未成年人智能保护系统——向阳花系统。

悦刻向阳花系统可实现“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄，防范未成年人购买

据了解，该系统最大亮点在于借助AI智能、人脸识别等技术，在购买环节实现“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄，可协助店主便捷查验进店消费者年龄。

通过“一店一码”方式，向阳花系统2.0版本已100%覆盖RELX悦刻全国超3000家专卖店，防范未成年人购买电子烟。2020年5月，向阳花系统迭代至2.0版本，消费者可通过智能手机完成年龄验证，不再受到场地限制。、

店面选址阶段，向阳花系统可实现封锁中小学、青少年宫等场所周围200米范围；意向合作伙伴还需签署《开店承诺一页纸》，确保不在未成年人密集区域开设任何售卖场所。

门店运营阶段，《悦刻专卖店3C管理规范》指出，一旦门店违反《通告》规定，违规向未成年人售卖产品，将扣除保证金，情节严重者直接停止合作，给予闭店处罚。 “这些严苛要求是为了协助所有店主实现生意合规化。”RELX悦刻联合创始人、中国业务负责人蒋龙表示，“同时，《通告》落地也推动了守护者计划的升级，促使其覆盖悦刻所有销售体系。”

值得一提的是，技术在RELX悦刻“守护者计划”的落地中发挥重要作用。在登陆RELX ME App时，用户必须通过智能验龄系统的认证；产品方面，智能电子烟产品悦刻灵点上还设有智能童锁功能，用户可通过RELX ME APP一键切断通电，防止未成年人使用。

直播活动最后，悦刻团队与万名店主齐声留下了“美丽心灵、时刻践行”的承诺

RELX悦刻表示，《通告》落地半年内，公司组建的独立稽查组多次配合各地监管要求，组织店主培训、宣导《通告》内容，并暗访门店3000余次。截至目前，已对20多家违规门店给予扣除保证金处罚，对3家违规门店进行闭店处理。为配合“电子烟市场专项检查行动”，独立稽查组也将于近期通过主动巡查和接受检举等方式展开工作，主动自查违反《通告》和“守护者计划”的行为。

汪莹表示：“法律是道德的底线，底线之上还有善意、有分寸。只有我们为守护未成年人长期坚持付出，才能赢得尊重、赢得信任，赢得消费者的认可。”