2022年,电子烟卖家如何实施年轻化营销策略
经历过前面几年巨量的增量市场后,电子烟的制造商及卖家开始激进的把客户群体瞄准了年轻人及青少年。
在美国,联邦法律对电子烟的管控并不算多,特别是传统的线下营销,法律允许在实体店进行各种推广活动。但是卖家们对此并不满足,把业务版图拓展到各类实体娱乐活动,及线上广告。
青少年及刚成年的群体大量的被电子烟的宣传所覆盖。根据抽样调查,大约有五分之四的中学生,即2000万的青年见到过至少一次电子烟的宣传广告。
电子烟,不可避免的呈现出年轻化的营销趋势
我们来看看这些商家的有些隐藏推广做法
1、提供奖学金
是的,你没有看错,一些电子烟企业通过学校提供奖学金赞助,每名学生奖励250-5000美金不等。当然目的并不是助学这么简单,他们在提供这些奖励的同时,会要求学生撰写一些软文,随笔,文章。这些文字的输出也有有指导性的,会往着电子烟的优势,好处来写。尽量把这个产品描述成一个酷酷的,没有危害的G时代潮流产品。比如,某一年其中一个卖家就对所有奖学金的申请者提了一个命题作文的要求,题目是电子烟是如何降低吸烟的危害的。
尽管这些奖学金明面上写着仅限于大于18岁的青年(美国法律要求与合法购买电子烟的年龄),但实际操作中确有发放给小于18岁的学生的情形。
根据Robin Koval,非营利性戒烟公益组织总裁的说法, 电子烟商家往往挂羊头卖狗肉,表面上遵从仅向18岁以上青年宣传电子烟,口径是帮助年少年戒烟。但在这些地方宣传电子烟研究,实际面向的确是未满18岁的未成年。其中这些未成年很多都不是吸烟者。
2.社媒热度标签
电子烟商家在社媒上的投入不遗余力。在各种社媒的信息流中,时刻创造着比如头部卖家JUUL, 就把社媒作为最重要的推广渠道。
自2015年成立,JULL在社媒上的付费帖子花费就超过了数百万美金。而在TWIITER上,Youtube上,则是直接创建广告。虽然广告是没法直接投放的,但是通过赞助内容的形式,其品牌一样得到了曝光。现在其品牌已经在社媒上树立起时尚,趣味,放松,自由及异性吸引力等标签,通过曲线救国的广告形式,完成了品牌触达的营销效果。
来看一组数据,2015年,在推特上,平均每月与JUUL有关的帖子数量是765个,而这一数据在2017年飙升到30565个每月。至2017年末,其头部卖家的地位就基本得到了确立,收割了超过20%的线上交易份额。
3、音乐节及线下集会赞助
在2013年,Blu Ecigs 赞助了华盛顿的Sasquatch音乐节,开始了线下的营销活动。特别展示了电子烟的吸烟室, 充电设备,社媒交互海报,以及blu ecigs 的样品。
这样的做法不仅仅是面向于该线下活动的参与者,如果仅仅是这一些人群,意义和效果就会大打折扣。他们通过线下的吸烟室,免费提供试抽的产品。切合的主题场景,唾手可得的产品,使得电子烟成为全场社交的中心产品。大量的社媒post在短时间内被创造出来,迅速走红,而JUUL官方账号只需要转发,即可讲品牌的曝光再提升一个档次。一次线下的赞助,其影响力可以持续数天到数周。
4. 推陈出新的口味选择及诱人包装
糖果,碳酸饮料口味是很明显的趋势证据,口味越来悦低龄化,商家们在讨好潜在用户,及未成年人,哪怕当前还无法做他们的生意。根据街头采访数据,大部分的年轻人尝试电子烟都是因为其诱人的口味。比如中学生中就有高达43%的学生是因此而上道的。
根据Khorshid博士的说法,现在电子烟的包装,每更新一次,就年轻化一次,对年轻群体的针对性不言而喻。
如上文提到,口味已然多样并且更加贴合年轻人的喜好,包装采用大胆明亮的色彩,IP的合作,以及动漫图案的引用,类似零食的产品包装袋,其产品对年轻人的吸引力都与日俱增。
不过口味及包装上始终也收到来自监管层的压力,2019年FDA与联邦商务委员会就对产品的口味及包装采用了警告行动,对伪装得像零食得
5、新的社交渠道
Tiktok具有电子烟商家梦寐以求的用户群体。在Tiktok上,商家们配合着达人在视觉表达上玩出了花。
不知道大家有没有关注过这一类花式玩烟圈的表演,以前在烟油DIY时代,Youtube上做着火过几年。现在,大家既不需要大神级别的技术或者烟油配方,高昂的设备成本,仅仅一只便携式电子烟,一部手机,十几秒就可以完成一次表演。
相较于老烟枪,这些年轻面孔的表演对年轻人极具吸引力,播放及互动都很高。更重要的是,他们可以创造hashtag标签,并引入更多年轻人来模仿。
比如how to vaping标签在Tiktok上的火爆,带动一大票年轻人跟风拍视频。
营销活动中的风险
不过整体的年轻化市场策略仍然需要应对来自监管部门的挑战。
马萨诸塞州联邦法官再2020年提起了一项诉讼,JUUL在对年轻人做针对性广告。
比如上图,JUUL采用了非常年轻的模特,并在使用电子烟时做出煽动性的动作。这使得JUUL一下子收到了来自社会各阶层的压力。
不过JUUL的应对策略还是很聪明的,其依然采取合作的态度,配合法官公开表态,绝对没有定向未成年人的广告活动。并且在所有的公开活动或者文件中,都是将产品隐藏于宣传后面。表面上做的都是关于相比传统香烟,电子烟危害性更小的广告,然后才是推销自己的商品。
在该案例中,我们可以发现,在营销推广活动中,我们应该避免一些硬伤。比如素材中避免使用过于年轻面孔的模特,假如使用,不要同时出现电子烟产品;不要接受来自学校域名的邮箱注册等等。
接下来我们应该怎么去做好电子烟的营销
启发:
1、线上线下结合推动,线下不拘泥于交易会等传统渠道,而且走出去的方式,主动出击触达用户。
2、培育未到法定年龄的潜在用户,但不要挑战法律的底线。
3、在社媒,特别是tiktok上积累自己的标签。
4、关联广告的投放。
END
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