RELX悦刻全球首家旗舰店开业未来3年将投入6亿拓展1万家专卖店

图注：relx悦刻旗舰店落地上海吴江路步行街

扬子晚报讯 1月11日，RELX悦刻宣布全球首家旗舰店在上海吴江路步行街正式营业。作为RELX悦刻新零售的创新试验场，旗舰店将提供定制烟油、烟杆激光刻字、互动交流等创新服务，为RELX悦刻粉丝提供更智能、更有价值的体验。

旗舰店开业标志着RELX悦刻的新零售业务实现了从1.0时代到2.0时代的全面升级。接下来，这里也将成为RELX悦刻继续探索智能零售赋能店主、践行守护者计划的第一阵地。

RELX悦刻同时宣布启动新零售361计划，将在未来3年累计投入6亿，助力1万家RELX STORE开店，通过精准营销、智能化升级、开办代理商大学、城市形象店等抓手，优化门店经营效率，巩固RELX悦刻行业领军品牌的地位。

RELX悦刻创始人、CEO汪莹表示：未来，在加快拓展线下渠道、打造消费者粘性的同时，我们会花更大的精力开发新技术赋能店主，持续提高店铺运营和盈利能力、共同守护未成年人，通过新技术来革新整个电子烟行业。

图注：顾客正在使用向阳花系统验龄

值得关注的是，整个店面由RELX悦刻独立研发的向阳花系统时刻守护着，全面防范未成年人进店购买电子烟。智能摄像头会判断出进店者的年龄，一旦有疑似未成年人进入，店员将在手机端收到预警信息，并上前劝阻其离开；到购买环节，只有经过姓名+身份证+人脸三重验龄通过的消费者才能完成购买。

图注：能制作神秘烟弹的机械臂

店内还涵盖丰富的体验功能：未来气息十足的智能机械臂，可根据需求自动调配专属口味烟弹，从接收指令到注油封装，几分钟内，一颗DIY神秘烟弹就可以交付到消费者手中；一旁的激光刻字机则能提供秒级烟杆刻字服务，为消费者打造独特印记的烟杆。另外，宽敞的空间也为深度互动提供了可能，未来，电子烟小课堂、RELX悦刻神秘烟弹品鉴沙龙等活动都将陆续落地。

图注：依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据

RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙透露，RELX悦刻正持续打造销售前台的功能整合和中台数据集中化。依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据，RELX悦刻的零售体系将更会思考，也更懂消费者需求。以旗舰店的智能化运营作为起点，RELX悦刻计划2020年上线门店管理系统悦掌柜，实现所有门店的数字化升级，并在2022年实现向门店智能化的进阶，逐步向无人门店、智能供应链方向转变。

进入2020年，电子烟品牌线下竞争愈发激烈，扩张速度、运营效率、过硬的产品品质和践行企业社会责任等因素，都是决定电子烟品牌在市场份额方面不断攀升的关键。

新零售业务过去一年的发展为我们打了一针强心剂。蒋龙表示，接下来，RELX悦刻将启动新零售361计划，将在3年累计投入6亿，助力1万家RELX STORE开店，并在深度和广度上带动各个层级零售终端的升级。

RELX悦刻最正确的一件事，就是选择用使命和价值观驱动品牌。汪莹表示，未来，我们会坚持产品第一的原则，更加坚定地在产品和数字化经营上创新，应对不断变化的市场和挑战。